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Solution acceptée
demande suppression de ma ligne fixe
Bonjour, Nous sommes harcelé sans cesse sur notre ligne fixe par des démarcheurs peu importe les jours ou les heures... et ce malgré notre inscription sur la liste "ne m'appelez plus" (ou autre dénomination maintenant, je ne sais plus....). Au point que je l'ai débranchée depuis plusieurs mois...&
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Demande concernant Box évasion introduite par formulaire de contact sans réponse
Bonjour, Le 27 août dernier, j'ai introduit une demande concernant la box évasion. Le 28 août, je recevais un courrier comme de quoi ma réclamation avait été prise en compte. On m'a donné le numéro de référence 8425440. Comment puis-je consulter le suivi? Je devais aussi être contacté dans les 48
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Be à la demande - Série pas dispo depuis le 1er épisode
Je viens de voir que la série "The Knick" saison 2 est diffusée pour le moment sur Be TV, je voulais rattraper mon retard, mais surprise les premiers épisodes ne sont pas disponibles à la demande. Et depuis la diffusion de 2 autres épisodes hier, 2 autres ont été enlevés. Quelle en est la raison ? M
Problème
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Mes chaînes TV
message de demande d'abonnement pour accéder aux chaînes
Bonjour, depuis hier soir, nous avons un souci avec notre box évasion. En effet, nous n'avons plus que La Trois et le reste des chaînes un message nous demande de nous abonner pour les regarder. Nous sommes en règle au niveau de nos factures, nous avons redémarrer
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande d'activation d'un abonnement Wahoo
Bonjour, Je suis depuis un certain temps client et abonné à internet 'Un Peu' (hors pack, internet seulement). Je souhaiterai changer mon abonnement vers Wahoo (internet seulement également). Pouvez-vous me contacter pour l'activation ? D'avance un grand merci pour votre aide.
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande de confirmation "Ajout d'option"
Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirm
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Demande d'explication concernant les factures
Bonjour, c'est le souk à la facturation ? J'ai mis fin à mon abonnement internet le 7 février 2023. Dans myvoo, ma facture était de 17,xx€ pour les 7 jours. Aujourd'hui, retrait de voo sur mon compte 53,99€. Cherchez l'erreur. PS Le vendredi 10 février, j'ai reçu une lettre de voo, pas pour r
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Ma facture
Demande activation betv
Bonjour cela fait déjà plusieurs jours que j’ai demander d activer betv et je reste sens réponse c pas cool sa😡
Question
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Mon abonnement VOO
Chez Voo, à partir d'un abonnement Quatro, est-il possible de commande des données supplémentaires à la demande ?
Bonjour, prochainement, je pense prendre des vavances en Europe et j'aimerais disposer de données mobiles en suffisance car là où j'irai il n'y a pas de Wifi. Je vais donc définir mon téléphone Voo comme serveur Wifi pour que d'autres puissent l'utiliser. J'aurai alors à ma disposition 15G
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Demande de repositionnement de mon QUATRO
Bonjour, j'ai un abonnement quatro Max et je désirerai passer à un abonnement Duo Net avec Mobile Giga rapide + Mobile 30 GB et seconde SIM 10 GB Quels sont les avantages et les inconvénients ?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande du tarif social
Bonjour, Je souhaiterais savoir si on peut appliquer le tarif social rétroactivement ? En effet, je viens seulement de savoir que j'y avais droit alors que j'y ai droit depuis plus d'un an... Merci pour vos réponses
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement
Bonjour ! Je possède actuellement l'abonnement trio max et j'aimerais passer au trio gigamax. J'ai essayé via newabonnement.voo.be, il me montre la différence d'abonnement (vitesse internet) et la différence de prix (4€) mais impossible de continuer. Le site m'affiche une page vide suivi d'un mess
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande d'activation d'une VOObox d'occasion
Bonjour, Je viens d'acquérir une voobox d'occasion. Est-il possible de l'activer? Numèro de carte : 1 32********** Numèro voobox : 163******** D'avance, merci. Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allan
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Demande de confirmation de ma résiliation
Bonjour, j'ai contacté hier le service de résiliation qui m'a confirmé que ce jour la télé, internet et téléphone fixe seront résiliés (via Easy Switch par Proximus) j'ai le document pour restituer le matériel or je constate dans mon espace clients ce jour que tout est encore là. Pouvez-vous me conf
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Suivi de ma demande de résiliation
Bonjour, J'ai rempli le formulaire de résiliation d'abonnement pour la télédistribution chez Voo le 21/09. Il était noté si je me rappelle bien que j'aurais des nouvelles/ la confirmation sous 48h or à ce jour, toujours aucune nouvelle alors que la communication par téléphone pour faire comprendre
Question
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Mon abonnement VOO
Questions suite à demande de passage en 400mbit
Bonjour, J'ai demandé un passage en 400mbit, qui sera en principe activé le 1er avril. -J'ai fait échanger mon vieux modem CG3100 contre un nouveau ; j'ai malheureusement reçu le TC7210 - pourquoi fournir encore ce modem déjà obsolète pour un abonneme
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
demande de retrait d'un câble suspendu dans le vide à Visé.
Bonjour Messieurs. A la suite de travaux chez mon voisin, un ancien câble Teledis a été accroché et pend de la muraille dans la rue Raskinroy entre le numéro 4 (mon bâtiment) et le numéro 8. Ce câble n'a plus d'utilité vu le mode de télévision numérique. Vous serait-il possible de le r
Problème
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Mes chaînes TV
Demande d'IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerais passer sur une une IP privée car je dois accéder aux services de mon NAS et ma centrale d'alarme.Merci d'avance!
Question
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Ma connexion Internet
Demande de résiliation de mon abonnement internet via le formulaire de contact
Bonjour! J'ai envoyé par courrier une demande de résiliation internet ,mais je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines. Dois-je attendre le courrier de confirmation ou je peux déjà déposer le modem dans un boutique VOO? Merci pour votre réponse.
Problème
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Ma connexion Internet
Be à la demande box évasion code erreur 8182 et 8040
Bonjour, impossible de regarder un film ( be à la demande). J ai d abord eu le code 8182. J ai arrêté et débranché la box évasion j ai essayé plusieurs films pour certains je n avais plus la possibilité « regarder » pour d autres un code erreur 8040. Que faire ? Je vous remercie d avance pour votr
Problème
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Ma box .évasion